Klachtenregeling in kader van kwaliteitszorg en goed personeelsbeleid
In het kader van goed personeelsbeleid en kwaliteitszorg kent de SKOFV een klachtenregeling. Deze klachtenregeling is zowel voor ouders als voor personeel van toepassing. Natuurlijk is het de bedoeling bij problemen niet meteen een beroep te doen op de klachtenregeling. Problemen of zaken die verbetering behoeven, kunnen immers eerst gewoon met de leerkracht worden besproken, of met de directie van de school. Op die manier zullen de meeste problemen ook worden opgelost.
Het is dus, zoals gesteld, niet de bedoeling om met klachten rond te blijven lopen of ze alleen op het schoolplein of in de wandelgangen te uiten. Dus als het de groep betreft, stapt iemand naar de leerkracht of stamgroepleider en als het om algemene zaken gaat is het een kwestie voor de directie van de school. Als iemand vindt dat hij of zij door de directie niet op een goede manier is geholpen of dat er geen afdoende oplossing is gevonden, dan kan men contact opnemen met een speciaal daarvoor getrainde contactpersoon. Op alle scholen is een contactpersoon aanwezig. De contactpersoon zal helpen een werkbare oplossing te vinden. Als een zaak bij de school niet tot een oplossing kan worden gebracht, beschikt de stichting over een onafhankelijke vertrouwenspersoon die dan kan worden ingeschakeld. De contactgegevens zijn op school aanwezig en staan vermeld in de schoolgids van de school.
Het klachtenreglement is opgesteld om een leidraad te hebben als mensen er onderling niet uitkomen.
Download hier het klachtenreglement.
Ongewenste omgangsvormen
Op het terrein van ongewenste omgangsvormen heeft de stichting voor alle scholen een ondersteuningscontract afgesloten met het bureau Voorkoming KinderMishandeling (VKM).
Klik hier als u dit contract wilt downloaden.